Die beste Analyse ist wertlos, wenn die Erkenntnisse, die daraus gezogen werden, nicht durch eine Schulung der Mitarbeiter in die Praxis umgesetzt werden. Praxis ist in diesem Fall das Schlüsselwort.
In meiner Berater- und Trainertätigkeit geht es nicht darum, Ihnen allgemeines theoretisches Rüstzeug zu vermitteln, sondern auf Ihr Haus abgestimmte praktische Handlungsanweisungen für Ihre Mitarbeiter zu erarbeiten und diese direkt vor Ort und im Arbeitseinsatz, also "on the job", zu erläutern und einzuüben. Die Schwächen Ihrer Hausdamenabteilung oder einzelner Mitarbeiter werden gezielt eliminiert, deren Stärken und Potentiale herausgearbeitet und in einen effizienten Tagesablauf integriert. Dies kann je nach Bedarf in Einzeltrainings oder Gruppenschulungen geschehen. Das Training findet "on the job" statt, weil sich die neuen Arbeitsabläufe bei jedem Mitarbeiter so am besten einprägen und der laufende Betrieb kaum eingeschränkt wird. Daraus ergibt sich für alle Beteiligten die beste Zeit-Kosten-Nutzen-Effizienz.
Mit Hilfe der Mitarbeiterhandbücher stellen Sie sicher, dass die Standards und trainierten Arbeitsabläufe auch nach Beendigung meines Auftrages bei Bedarf nachlesbar und somit auch neuem Personal bei der Einarbeitung schnell vermittelbar sind. So kann jederzeit nachjustiert werden, falls sich alte Routinen oder Nachlässigkeiten wieder einschleichen. Die neu etablierten Standards bleiben so erhalten.
Auf Wunsch erstelle ich Ihnen auch einen individuellen Trainingsplan (Trainingshandbuch) zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Sporadische oder regelmäßige Follow-Up-Termine zur Umsetzungskontrolle sind selbstverständlich jederzeit buchbar.
