Sylvia Bernhardt

Una Housekeeping ist ein junges Unternehmen mit einer jungen Geschäftsführerin, die jedoch auf fast zwanzig Jahre Berufserfahrung in der Hotelbranche zurückblicken kann.

1975 in Zwickau geboren, habe ich von 1992-1995 eine Ausbildung zur Hotelfachfrau in Westsachsen absolviert und bald meine Leidenschaft für die Hotellerie entdeckt. Nach diversen Anstellungen als Zimmermädchen, stellvertretende und leitende Hausdame, Trainingshausdame in der gehobenen Hotellerie sowie als Bereichs- und Regionalleiterin in der Hoteldienstleistung, habe ich mich 2010 entschlossen, meinen eigenen Weg in der Hotelbranche zu gehen und mich als Beraterin und Trainerin im Bereich Hoteldienstleistung selbstständig zu machen.

Aufgrund meiner langjährigen Berufserfahrung bin ich in der Lage, Perspektivenwechsel zu vollziehen, da ich die Hotellerie aus verschiedenen Blickwinkeln kennengelernt habe: Aus der Perspektive eines Zimmermädchens, einer Hausdame sowie einer Bereichs- und Regionalleiterin. Davon profitieren auch meine Klienten. Ich arbeite unabhängig, d.h. ohne jedwede Firmenbindung, mit einem kritischen Blick und gleichzeitig mit dem Wissen, um die Herausforderungen und Probleme, mit denen man im Hotelmanagement konfrontiert wird.

Berufliche Stationen:

  • Strandhotel Upstalsboom Wangerooge
  • Kempinski Hotel Adlon Berlin
  • The Ritz-Carlton Schlosshotel Berlin
  • The Regent Schlosshotel Berlin
  • 3B Hoteldienstleistungen GmbH
  • 3B Premium Hotelservice GmbH